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案例六:汽车维修 谨防“先斩后奏”添加时间:2020-08-30 19:50
  

  【案情简述】朱先生来电反应10月3日到南海大道某4S店维修后刹车,维修经过中4S店维修职员未经商议,私行将车的其他零部件及左门窗拆了,并出现了维修用度,朱先生以为被“坑”,汽修案例与商家就维修用度出现纠葛,遂拔打12315电话求助,哀求工商部分调解。

  【解决结果】经海口秀英工商所管事职员现场排解,商家附和免收未见知片面的维修费。

  【12315点评】本案中,消费者本是去维修后刹车,但到了4S店却“车不由已”。4S店未与消费者疏通,专断作主为消费者退换了其以为必需退换的零部件,看似“思消费者之所思”,汽车维修案例软件但却可以变成“小纰谬大补缀”的嫌疑,侵占了消费者的知情权和选取权。按照《消费者权利爱护法》第十一条“消费者因置备、汽车维修案例模板利用商品或者接纳任事受到人身、物业损害的,享有依法得到补偿的权力。”

  【工商指挥】消费者正在补缀前先与补缀厂确认要补缀的项目,没须要做的项目坚毫不做,正在补缀中,人要出席查看。其余,必定要索要汽车维修施工单,并提神查对各个维修项目及价款,学会看维修结算单,最终记得索要闭连单据,浮现纠葛实时维权。